Bricole est exploitée par Bricole depuis 2019. L'adresse est 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France. L'équipe exploite un entrepôt unique pour la préparation des commandes.

Bricole vend des articles de bricolage, de punch needle et de stickers. Le catalogue compte 1110 articles. Les marques proposées incluent Bonjour Club, AdyLShop Monthly Collection, The Oxford Company et Grim Tout.

L'équipe pratique le punch needle sur toile de coton. Elle teste les stickers sur papier et vinyle. Chaque référence est commandée en échantillon avant publication.

Chaque fiche est relue face à l'échantillon reçu. La composition et les dimensions sont recopiées depuis l'étiquette fournisseur. La fiche conserve la composition indiquée par le fournisseur.

La société achète les références par volumes groupés auprès des fournisseurs référencés. Elle stocke les volumes dans un entrepôt unique mutualisé. La préparation utilise un seul flux de colis standardisé. Le prix réduit n'entraîne aucun changement de référence ou d'emballage.

Les prix varient selon le coût d'achat et la participation écrite du fournisseur. Les réductions sont financées par les marges sur volume ou par les participations écrites des fournisseurs. La fiche indique la durée de chaque offre affichée. Le client paie le prix affiché avec les frais liés au seuil configuré.

Le code BRICOLE15 s'applique aux articles éligibles. Il donne 15 % de remise avec le code BRICOLE15 sur les articles éligibles. Saisissez BRICOLE15 au paiement pour appliquer la remise.

La boutique vend des articles fournis par les circuits autorisés. Les achats passent par les fournisseurs référencés avec bon de commande. Chaque lot conserve son numéro de facture fournisseur. La boutique fournit la facture d'achat sur demande écrite.

Chaque commande subit un contrôle visuel avant fermeture du colis. Les lots non conformes sont isolés en zone de quarantaine. Le contrôle avant expédition reste identique pour chaque commande.

Le client compare la référence reçue avec les photos de la fiche. Il signale toute différence par écrit avec photos. Le message inclut le numéro de commande transmis par la plateforme. Le message inclut des photos de l'article et de l'étiquette.

Tout article non authentique est repris avec remboursement du montant encaissé. Les frais liés au retour configuré sont crédités. L'échantillon signalé est comparé au lot archivé. La décision écrite parvient sous cinq jours ouvrés après réception des pièces.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le site affiche les conditions mesurables avant le paiement.

Le dossier inclut le numéro de suivi fourni par le transporteur. Pour une question de transport, écrivez à colis@bricole.shop. Indiquez le numéro de commande transmis par la plateforme.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour un retour, écrivez à suivi@bricole.shop avec le numéro de commande. Le dossier suit la chronologie inscrite dans le système de commande.

Le remboursement suit le moyen de paiement enregistré. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour un défaut, écrivez à controle@bricole.shop avec des photos de l'article et de l'emballage.

Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le fuseau est Europe/Paris. Les messages reçus hors plage reçoivent un accusé automatique.

Pour une question avant achat, écrivez à conseil@bricole.shop avec la référence consultée. Pour une commande après expédition, écrivez à suivi@bricole.shop. Pour le transport, écrivez à colis@bricole.shop. Pour un défaut, écrivez à controle@bricole.shop. L'adresse générale est support@bricole.shop.

Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier. Le client reçoit un numéro de dossier pour chaque demande. La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées. Pour le contrôle qualité, la première réponse parvient sous 48 heures ouvrées.