Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Portée de la livraison
Bricole vend des articles de plusieurs marques.
Atelier Méridien SAS exploite la boutique affichée sous contrat d'exploitation.
Atelier Méridien SAS gère la sélection des références publiées dans le catalogue multi-marques.
Atelier Méridien SAS traite les commandes transmises par la plateforme de vente.
Tarifs de livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Confirmation de commande
La commande est transmise à Atelier Méridien SAS après validation sur bricole.shop.
Le service client répond avant et après la commande.
Adresse de livraison
Le client saisit l'adresse de livraison au paiement.
L'adresse doit permettre la remise par le transporteur désigné.
Suivi et transporteur
Le dossier de suivi inclut le numéro de suivi fourni par le transporteur.
Le service de livraison traite les demandes liées au transporteur désigné.
Envois fractionnés et délais
Les marques, les conditions et les détails sont comparés avant achat.
Les messages reçus hors plage reçoivent un accusé automatique.
Le traitement reprend à l'ouverture suivante.
Échec de livraison
Le transporteur applique ses consignes en cas d'absence.
Le client transmet le numéro de commande transmis par la plateforme.
Colis manquant ou endommagé
Le client transmet le numéro de commande transmis par la plateforme.
Le message inclut l'objet précis de la demande.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Contact livraison
Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau horaire appliqué est Europe/Paris.
L'adresse dédiée aux colis est colis@bricole.shop.
La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.
Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.
Le responsable exploitation traite l'escalade du service colis.
Contact général
Le service client est disponible par e-mail.
L'adresse générale est support@bricole.shop.
La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.
Le service oriente chaque demande vers le service compétent.
Le service conserve l'historique écrit des échanges.
Le responsable de permanence traite l'escalade du service général.
Informations de la boutique
- Bricole, 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
- Domaine de vente : bricole.shop.
- Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- La garantie suit les informations produit et les indications du service client.