Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable et boutique
Bricole désigne la boutique en ligne sur bricole.shop.
Atelier Méridien SAS exploite le nom de boutique affiché sous contrat d'exploitation.
Atelier Méridien SAS est une société enregistrée en France.
Elle gère une boutique multi-marques de loisirs créatifs depuis Lyon.
Son adresse est 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
Bricole vend des articles de plusieurs marques.
Atelier Méridien SAS gère la sélection des références publiées dans le catalogue.
Elle traite les commandes transmises par la plateforme de vente.
Elle reste distincte du nom de boutique affiché.
Informations fournies par les clients
Nous recevons les coordonnées saisies lors de la commande.
Nous recevons l'adresse de livraison saisie lors de la commande.
Nous recevons l'adresse e-mail saisie pour le suivi et le support.
Le message inclut l'objet précis de la demande.
Informations collectées automatiquement
Nous enregistrons les pages consultées sur bricole.shop.
Nous enregistrons les données techniques transmises par le navigateur.
- Le type d'appareil et le système apparaissent dans les journaux.
- L'adresse IP et l'horodatage apparaissent dans les journaux.
Dossiers de transaction et de support
Nous conservons les commandes passées sur bricole.shop.
Nous conservons les paiements par carte de crédit et PayPal.
Nous conservons les livraisons au tarif standard de 8,00 €.
Nous conservons les livraisons gratuites dès 45,00 €.
Nous conservons les retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Nous conservons les échanges avec le service client avant et après la commande.
Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.
Le service compétent conserve l'historique écrit des échanges.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour préparer les commandes.
Nous utilisons les informations pour répondre aux messages.
Nous utilisons les informations pour appliquer la garantie selon les informations produit.
Nous utilisons les informations pour appliquer la garantie selon les indications du service client.
Prestataires et transmission
Nous transmettons les données à l'hébergeur de bricole.shop.
Nous transmettons les données au transporteur chargé de la livraison.
Nous ne transmettons aucune donnée à des fins de revente.
Bricole compare les marques, les conditions et les détails avant achat.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.
Bricole ne stocke pas les numéros complets de carte.
Cookies et technologies similaires
Bricole utilise des cookies pour afficher les pages.
Bricole utilise des cookies pour mémoriser le panier.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Le refus bloque certaines fonctions du paiement.
Sécurité
Nous limitons l'accès aux données au personnel habilité.
Nous utilisons une connexion chiffrée sur bricole.shop.
Conservation
Nous conservons les données pendant la relation commerciale.
Nous conservons les factures pendant la durée légale applicable.
Nous supprimons les comptes inactifs après traitement des obligations.
Nous archivons les dossiers de support avec date et pièces reçues.
Choix des clients
Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
Le client peut demander la suppression de ses messages commerciaux.
- Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Les messages reçus hors plage reçoivent un accusé automatique.
- Le traitement reprend à l'ouverture suivante.
- Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Demandes relatives aux données
Le référent juridique traite les demandes liées aux données.
Il traite aussi les demandes liées aux documents commerciaux.
Le message inclut une preuve d'identité pour les demandes de données.
La première réponse parvient sous 72 heures ouvrées.
Mineurs
La boutique s'adresse aux personnes capables de conclure un achat.
Le service client oriente chaque demande vers le service compétent.
Modifications de la politique
La date 2026-10-07 marque la version applicable.
La boutique publie chaque version modifiée sur cette page.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@bricole.shop.
La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.
Le contact dédié aux données est droits@bricole.shop.
Le responsable de permanence reçoit les demandes escaladées du support.
Le référent juridique reçoit les demandes escaladées relatives aux données.